1.检查账号是否登录错误，请确认登录账号与充值账号一致；

2.未支付成功，请确认是否正常通过支付宝或微信付款成功；

3.支付成功，但游戏内未到账，可退出游戏后重新登录查看，若仍然存在问题，请联系客服协助解决；